El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió recientemente una alerta de seguridad para el modelo New Sentra de la marca Nissan. Según informó la entidad fiscalizadora, más de mil unidades de este vehículo con posibles fallas fueron comercializadas en Chile entre los años 2020 y 2023. Esta situación pone en riesgo la seguridad de los conductores, según declaraciones oficiales de la marca y del organismo regulador.
Problema identificado en el New Sentra
Nissan Chile SpA confirmó que el defecto identificado afecta específicamente a la barra de dirección interna del vehículo, un componente crucial para el control del automóvil. Según el informe técnico, la resistencia de esta barra podría ser insuficiente en condiciones exigentes, como impactos con objetos o colisiones.
Este problema podría manifestarse de varias maneras:
- Vibraciones al conducir.
- Dirección descentrada.
- Mayor probabilidad de falla por fatiga si la barra está doblada.
Con el tiempo, este desperfecto podría comprometer seriamente la capacidad del conductor para manejar el vehículo, aumentando el riesgo de accidentes que podrían derivar en daños materiales o lesiones.
A pesar de la gravedad del problema, Nissan reportó que hasta ahora no se han registrado accidentes relacionados con este defecto en Chile. Sin embargo, la alerta busca prevenir cualquier eventualidad y garantizar la seguridad de los propietarios.
Pasos para los propietarios afectados
Si adquiriste un Nissan New Sentra entre 2020 y 2023, es fundamental que verifiques si tu vehículo está incluido en esta campaña de recall. Para ello, sigue estos pasos:
- Consulta en línea: Ingresa al sitio web oficial de Nissan Chile (ver aquí) y revisa si tu vehículo está en la lista de los 1.147 números de identificación del vehículo (VIN) proporcionados por la compañía.
- Comunícate con Nissan: Utiliza los siguientes canales de atención para obtener más información:
- Call Center: 800 379 379.
- Correo electrónico: nissan.chile@nissan.cl
- Red de concesionarios: Encuentra el más cercano en este enlace.
- Agenda una cita: Si tu auto está afectado, agenda una visita al concesionario más cercano, donde se reemplazarán las barras de dirección internas sin costo alguno. Este procedimiento tiene una duración estimada de dos horas.
La importancia de atender las alertas de seguridad
El llamado a revisión por parte de Nissan y el SERNAC refleja el compromiso con la seguridad del consumidor. Ignorar este tipo de alertas podría no solo comprometer tu bienestar, sino también el de otros usuarios en la vía.
Además, este caso pone de relieve la importancia de la transparencia de las marcas automotrices y la labor de los organismos reguladores para proteger a los consumidores. Si bien no se han reportado accidentes en Chile, atender a tiempo las alertas preventivas puede marcar la diferencia entre un incidente menor y uno grave.
Si eres propietario de un Nissan New Sentra, no dejes pasar esta oportunidad para garantizar la seguridad de tu vehículo. Consulta en los canales oficiales de la marca y actúa de inmediato si tu auto está dentro de los afectados. La seguridad vial es responsabilidad de todos, y mantener tu vehículo en condiciones óptimas es un paso fundamental para prevenir accidentes.
