Directv tiene reconocimiento como una de las mejores compañías de televisión satelital en el mundo. Tiene su sede principal en El Segundo, California, Estados Unidos, sin embargo, se encuentra por toda América. Los servicios de la empresa abarcan televisión local, satelital, canales privados de video, por suscripción, radio satelital, entre otros.
La empresa es de gran envergadura, especialmente por la gran cantidad de clientes que manejan. Los mismos disfrutan el servicio, bien sea bajo modalidad prepago o pospago. De igual manera, estas circunstancias se prestan a que surjan situaciones que ameriten reclamos, para lo cual es importante comunicarse vía telefónica.
Directv: Teléfono para comunicarnos en caso de reclamos
Al ser una empresa extendida por todo el continente americano, Directv maneja diferentes números telefónicos para atención al cliente. A través de estos teléfonos, puedes presentar tus reclamos, consultar tus dudas y realizar modificaciones tu servicio. Los números varían de acuerdo al país en el que te encuentres.
Estados Unidos
Si te encuentras en el país norteamericano, tienes varios números a disposición, cada uno destinado a diligencias diferentes. Dichos teléfonos son los siguientes:
Atención al cliente
Este departamento se encuentra disponible los siete días de la semana, de 08:00 am a 12:00 am del siguiente día, hora del este. No obstante, el soporte técnico se encuentra disponible las 24 horas del día. Para comunicarte, marca el +1 800 531 5000.
Ordenar el servicio
Si te encuentras interesado en solicitar el servicio de Directv, puedes llamar al teléfono +1 855 838 4388. Esta línea se encuentra operativa de 08:00 am a 12:00 am del siguiente día, todos los días de la semana.
Para clientela con discapacidad auditiva
Directv cuenta con una línea telefónica disponibles para personas con discapacidad auditiva, para el cual se requiere de un equipo teletypewriter (TTY). Para comunicarte, llama al +1 800 779 4388.
Cuentas comerciales
Cuando se habla de cuentas comerciales, la empresa hace referencia a diferentes establecimientos como restaurantes, oficinas privadas, bares, negocios, entre otros. Los clientes que califican en esta categoría, deben llamar +1 888 200 4388.
Hoteles y otros
En esta categoría, además de los hoteles, también califican hostales, pensiones, clientes de hospitales privados, entre otros. Si perteneces a este grupo, llama al +1 888 388 2505.
Servicio al cliente
A través de este departamento, puedes aclarar las dudas acerca de tu cuenta. También puedes consultar la manera de hacer la instalación y conectar con el equipo, o cómo sintonizar Directv desde el televisor, celular o la app. El número de esta línea +1 800 288 2020.
México
En el país azteca, el teléfono de Directv solo está disponible por chat, a través de WhatsApp. Si necesitas comunicarte con la empresa, envía un mensaje al +52 55 1276 6080.
Colombia
En este país, la atención telefónica está disponible de lunes a domingo, de 05:00 am a 12:00 am del siguiente día. Colombia cuenta con varios números telefónicos, cada uno disponible para diferentes localidades del país:
- Barranquilla: +57 5 385 1414.
- Bogotá: +57 1 518 5656.
- Bucaramanga: +57 7 697 2424.
- Cali: +57 2 486 0404.
- Cartagena: +57 5 693 1414.
- Medellín: +57 4 604 4111.
- Pereira: +57 6 340 0444.
- Resto del país: 01 8000 917711.
Chile
Chile cuenta con múltiples números telefónicos, cada uno va destinado a diferentes propósitos. Dichos teléfonos son los siguientes:
- Línea de ventas: +56 600 346 4646.
- Servicio al cliente: +56 600 600 1759. Marca la opción 3.
- Desde celulares: +56 227 40 74 49. Esta línea se encuentra disponible todos los días, de 09:00 a 23:00.
Por otra parte, los clientes de Directv bajo la modalidad prepago tienen dos líneas a las cuales pueden contactar. Las mismas están operativas de lunes a domingo, de 09:00 a 23:00.
- Teléfono fijo: +56 600 626 2000.
- Celular: +56 222 80 98 07.
Asimismo, si deseas comprar un kit prepago Directv, o bien, contratar un plan, puedes marcar uno de estos números telefónicos de lunes a sábado. El horario de disponibilidad de estas líneas es de 09:00 a 21:00.
- Teléfono fijo: +56 600 346 4646.
- Celular: +56 227 40 74 33.
Argentina
En este país, Directv cuenta con tres números telefónicos, cada uno indicado para determinado propósito. Si deseas contratar el servicio, llama al 0810 999 2211. En caso de ser cliente prepago y querer contactar el servicio de atención al cliente, marca el 0810 999 8636. Estas líneas operan los siete días de la semana, de 09:00 a 00:00. Asimismo, si deseas hacer abono mensual, llama al 0800 333 4732.
Uruguay
Para contratar el servicio de Directv, puedes llamar al 0800 3555. Este número está disponible de lunes a sábado, de 09:00 a 21:00.
Por otra parte, para atención al cliente hay dos números telefónicos. Si eres cliente pospago, marca el 0800 3888, pero si eres cliente prepago, llama al 0800 7737. Estos teléfonos se encuentran disponibles todos los días, de 09:00 a 00:00.
Perú
Puedes llamar de lunes a sábado, de 08:00 am a 09:00 pm. En caso de ser cliente prepago, marca el 0800 10 601 o al +51 1 200 4601. Si eres cliente pospago, llama al 0800 10 606 o al +51 1 200 4606. Por otra parte, si deseas contratar el servicio de Directv, marca el +51 640 4060. Asimismo, en caso de reclamos, llama al 0800 10 606.
Para contacto vía WhatsApp, escribe los números +51 991 088 712, +51 987 240 789 o +51 935 092 902.
Ecuador
Si quieres solicitar el servicio de Directv en Ecuador, marca al 1 800 888 000. Para el sistema previopago, marca el +593 02 39 79 100. En caso de ser cliente prepago, llama al +593 02 39 79 197. Todas estas líneas están disponibles de lunes a viernes, de 07:00 a 23:00. Los fines de semanas y días feriados, llama de 08:00 a 23:00.
